מדיניות פרטיות

מה אנחנו אוספים

• שם, מספר טלפון וכתובת למשלוח — לביצוע ההזמנה, המסירה והקשר איתך לגביה.
• פרטי ההזמנה: מוצרים, מידות, סכומים ואמצעי התשלום.
• אם התחלת תשלום ולא סיימת, אנחנו שומרים שם, טלפון ותוכן העגלה כדי שנוכל לחזור אליך.
• נתונים טכניים על הביקור: סוג המכשיר, הדפדפן, כתובת ה-IP והעמודים שנצפו.

פרטי כרטיס אשראי

איננו רואים ואיננו שומרים את פרטי הכרטיס שלך כלל. התשלום המקוון מתבצע מול שער התשלומים ישירות, ואנחנו מקבלים ממנו רק את תוצאת העסקה ומספרה.

כלי מדידה ופרסום

אנחנו משתמשים בכלי מדידה של צד שלישי כדי להבין את ביצועי החנות והפרסום שלנו. הכלים האלה מציבים עוגיות במכשירך ומקבלים נתונים על הגלישה:

• Meta Pixel ו-Conversions API (פייסבוק ואינסטגרם) — למדידת תוצאות הפרסום.
• TikTok Pixel ו-Events API — לאותה מטרה בטיקטוק.
• Google Analytics 4 — לסטטיסטיקות ביקורים.

שליחה מהשרת

חלק מהאירועים נשלחים מהשרת ולא רק מהדפדפן, כדי שהמדידה תישאר מדויקת. במקרה כזה מספר הטלפון, השם והעיר נשלחים לאחר הצפנה חד-כיוונית (SHA-256) — הפלטפורמה יכולה להתאים אותם לחשבון קיים אצלה, אך לא לשחזר טקסט קריא. איננו שולחים נתונים אישיים בצורה קריאה.

מה נמדד

צפייה במוצר, הוספה לעגלה, תחילת תשלום, מסירת פרטי קשר והשלמת רכישה — כולל שווי ההזמנה והמוצרים שבה.

הודעות וואטסאפ

אנחנו שולחים הודעות וואטסאפ על ההזמנה (אישור, משלוח, מסירה) למספר שהזנת. הודעות שיווקיות נשלחות רק אם סימנת את תיבת ההסכמה בתשלום, וניתן להפסיק בכל רגע בתשובה «הסר». הפסקת המבצעים אינה מפסיקה את הודעות ההזמנה.

עם מי אנחנו משתפים

• חברת המשלוחים: שם, טלפון, כתובת והסכום לגבייה — בלעדיהם ההזמנה לא תגיע.
• שער התשלומים: סכום ההזמנה ומספר אסמכתה, בבחירת תשלום מקוון.
• פלטפורמות הפרסום שצוינו למעלה, בצורה המוצפנת שתוארה.
• איננו מוכרים את הנתונים שלך לאף גורם ואיננו משתפים אותם לשום מטרה אחרת.

עוגיות

אנחנו משתמשים בעוגיות הכרחיות להפעלת העגלה ולכניסת המנהל, ובעוגיות של כלי המדידה שצוינו. אפשר למחוק או לחסום אותן בהגדרות הדפדפן, אך ייתכן שהעגלה לא תפעל כראוי.

משך השמירה

נתוני ההזמנה נשמרים כל עוד הם נדרשים לשירות. נתוני עגלות נטושות משמשים למעקב לזמן קצר ואז נמחקים.

הזכויות שלך

אפשר לבקש עותק מהנתונים, לתקן אותם, למחוק אותם או להפסיק הודעות שיווקיות.

איך מבקשים מחיקת נתונים

כתבו לנו בוואטסאפ או התקשרו ל-+970 59 831 2615 ובקשו מחיקה, תוך ציון מספר הטלפון שאיתו הוזמן. נמחק את הנתונים האישיים — שם, טלפון וכתובת — בתוך 30 יום מהבקשה.

מה נשאר אחרי המחיקה

רישום ההזמנה עצמו (מוצרים, סכומים ותאריכים) נשאר אצלנו ללא זיהוי — בלי שם, בלי טלפון ובלי כתובת. זה נדרש לרישומים החשבונאיים והפיננסיים ואיננו יכולים לוותר עליו, אך לא נותר בו דבר שמצביע עליך.

יצירת קשר

לכל שאלה בנושא פרטיות: +970 59 831 2615