سياسة الخصوصية

شو بنجمع

• اسمك ورقم جوالك وعنوان التوصيل — لتنفيذ الطلب وتوصيله والتواصل معك بخصوصه.
• تفاصيل طلبك: المنتجات والمقاسات والمبالغ وطريقة الدفع.
• إذا بدأت الدفع وما كمّلت، بنحتفظ باسمك وجوالك ومحتوى سلتك حتى نقدر نتابع معك.
• بيانات تقنية عن زيارتك: نوع الجهاز والمتصفح وعنوان الـIP والصفحات اللي فتحتها.

بيانات البطاقة

ما بنشوف ولا بنخزّن بيانات بطاقتك إطلاقًا. الدفع الإلكتروني بيتم عند بوابة الدفع مباشرة، وإحنا بنستلم منها نتيجة العملية ورقمها فقط.

أدوات التتبّع والإعلانات

بنستخدم أدوات قياس من طرف ثالث لفهم أداء المتجر وإعلاناتنا. هذه الأدوات بتضع ملفات تعريف ارتباط (كوكيز) على جهازك وبتستقبل بيانات عن تصفّحك:

• Meta Pixel و Conversions API (فيسبوك وإنستغرام) — لقياس نتائج إعلاناتنا.
• TikTok Pixel و Events API — لنفس الغرض على تيك توك.
• Google Analytics 4 — لإحصائيات زيارات المتجر.

إرسال من السيرفر

بعض هذه الأحداث بنرسلها من السيرفر مش من متصفحك فقط، عشان القياس يضل دقيق. في هذه الحالة بنرسل رقم جوالك واسمك ومدينتك بعد تشفيرها تشفيرًا أحادي الاتجاه (SHA-256) — يعني المنصة بتقدر تطابقها مع حساب عندها، بس ما بتقدر ترجّعها لنص واضح. ما بنرسل بياناتك الشخصية بشكل مقروء أبدًا.

شو بنقيس

مشاهدة منتج، إضافة للسلة، بدء الدفع، إدخال بيانات التواصل، وإتمام الشراء — مع قيمة الطلب والمنتجات اللي فيه.

رسائل واتساب

بنرسل لك رسائل واتساب عن طلبك (التأكيد، الشحن، التسليم) على الرقم اللي أدخلته. الرسائل الترويجية بترسل فقط إذا أشّرت على خانة الموافقة عند الدفع، وبتقدر توقفها بأي لحظة برد كلمة «إيقاف». إيقاف العروض ما بيوقف رسائل طلبك.

مع مين بنشارك

• شركة التوصيل: اسمك وجوالك وعنوانك والمبلغ المطلوب تحصيله — بدونها ما بتوصلك الطلبية.
• بوابة الدفع: مبلغ الطلب ورقم مرجعي، عند اختيارك الدفع الإلكتروني.
• منصات الإعلانات المذكورة أعلاه، بالشكل المشفّر الموضّح.
• ما بنبيع بياناتك لأي جهة، ولا بنشاركها لأي غرض غير المذكور هنا.

الكوكيز

بنستخدم كوكيز ضرورية لتشغيل السلة وتسجيل دخول لوحة التحكم، وكوكيز من أدوات القياس المذكورة. بتقدر تحذفها أو تمنعها من إعدادات متصفحك، بس ساعتها ممكن السلة ما تشتغل صح.

مدة الاحتفاظ

بنحتفظ ببيانات طلبك طالما لازمة لخدمتك. بيانات السلات المتروكة بنستخدمها للمتابعة لفترة قصيرة بعدها بتنحذف.

حقوقك

بتقدر تطلب نسخة من بياناتك، أو تصحيحها، أو حذفها، أو توقف الرسائل الترويجية.

كيف بتطلب حذف بياناتك

راسلنا على واتساب أو اتصل على +970 59 831 2615 واطلب حذف بياناتك، واذكر رقم الجوال اللي طلبت فيه. بنحذف بياناتك الشخصية — الاسم ورقم الجوال والعنوان — خلال 30 يومًا من طلبك.

شو بيضل بعد الحذف

سجل الطلب نفسه (المنتجات والمبالغ والتواريخ) بيضل عندنا مجهول الهوية، يعني بدون اسمك ولا جوالك ولا عنوانك. هذا مطلوب لسجلاتنا المحاسبية والمالية، وما بنقدر نتراجع عنه — بس ما بيضل فيه شي بيدل عليك.

للتواصل

لأي سؤال عن خصوصيتك: +970 59 831 2615